Cart

سياسة التوصيل و الشحن

المعلومات التالية توضح التفاصيل الخاصة بالتوصيل و الشحن الدولي:

⦁ في حال انتهاء عملية الشراء و الدفع سيصل إلى البريد الإلكتروني للعميل فاتورة تحتوي على رقم الطلب مما يؤكد نجاح عملية الشراء.

⦁ الرجاء التأكد من استكمال المعلومات الخاصة بالعنوان وإضافة رقم هاتف متاح أثناء الطلب لتجنب أي تأخير.

 

التوصيل المحلي:

⦁ يقوم موقع () بتوصيل الطلب من خلال التوصيل الخاص بالشركة.

⦁ في حال إتمام الطلب قبل الساعة ٦ مساءاً سيكون التوصيل في اليوم التالي.

⦁ في حال إتمام الطلب بعد الساعة ٦ مساءاً سيكون التوصيل خلال يومين.

⦁ قبل قيام فريق التوصيل بتسليم الطلب سيتم الإتصال على الهاتف المسجل لدينا و الخاص بالعميل.

⦁ عند تسليم الطلب سيتم طلب توقيعك على الفاتورة و هذا التوقيع يكون تأكيد على أنك استلمت البضاعة كاملة كما هو مبين في الفاتورة.

⦁ في حال عدم تواجدك بالعنوان المسجل في الطلب تسلم البضاعة لأى شخص متواجد بالعنوان المسجل مع توقيعه على الفاتورة وبذلك يعتبر العميل قد استلم البضاعة المذكورة في الفاتورة.

⦁ في حال عدم تمكننا من تسليم الطلب بالعنوان المسجل لدينا سيتم الاتصال عليكم لتحديد موعد آخر. و في حال عدم تواصلكم خلال ١٥ يوم من تاريخ اتمام الطلب ستكون الشركة غير مسؤولة عن البضاعة.

 

الشحن الدولي:

⦁ يقوم موقع () بشحن الطلب من خلال شركة ”فيديكس“ و شركة ”دي اتش أل“ و شركة ”أرامكس“.

⦁ تكون مدة شحن الطلب حسب ما تم اختياره من قبلكم في عملية الشراء.

⦁ سيتم تزويدكم برقم خاص لتتبع الشحنة.

⦁ عند تسليم الطلب سيتم طلب توقيعك على الفاتورة و هذا التوقيع يكون تأكيد على أنك استلمت البضاعة كاملة كما هو مبين في الفاتورة.

⦁ في حال عدم تواجدك بالعنوان المسجل في الطلب تسلم البضاعة لأى شخص متواجد بالعنوان المسجل مع توقيعه على الفاتورة وبذلك يعتبر العميل قد استلم البضاعة المذكورة في الفاتورة.

⦁ في حال عدم استلامكم لطلبكم خلال المدة المحددة بإمكانكم متابعتها من خلال رقم التتبع أو التواصل معنا.

⦁ تكون مسؤولية العميل المرسل إليه الطلب أن يمتثل لجميع القوانين و الأنظمة المعمول بها في بلده من رسوم ضريبية و رسوم جمركية، كما يجب عليه أن يدفع كل التكاليف الإضافية الخاصة بالتخليص الجمركي إن وجدت، حيث أن السياسات الجمركية تختلف من بلد إلى آخر.

لن تكون الشركة مسؤولة عن مصادرة أي شحنة من قبل جمارك بلد العميل حيث تكون مسؤولية العميل معرفة ما هي قوانين بلده.